Monet tapaukset tulevat ilmi asukkaiden ilmoitusten perusteella. Hekan mukaan vuokrasopimusten purkuprosessien pitäisi edetä riittävän nopeasti, mutta oikeusprosessit hidastavat niitä. Hekan mukaan häiriö- ja sopimusrikkomustilanteiden käsittely voi kestää pitkään esimerkiksi oikeusprosessien vuoksi. Yhtiö korostaa, että purkuprosessien on edettävä riittävän nopeasti silloin, kun asuntoa käytetään selvästi vastoin sääntöjä. – Se on sekä vuokranantajan että asukkaiden etu, Heka sanoo tiedotteessaan.