От отпуска всегда ожидаешь многого, особенно когда отправляешься в роскошный пятизвездочный отель. К сожалению, реальность иногда оказывается суровой и вместо обещанного блеска можно получить потертый интерьер и неразбериху вокруг официальной категории отеля. Один такой случай попал на стол комиссии по рассмотрению жалоб потребителей.