Участники второго потока программы «Герои62» завершили третий образовательный модуль. Он был посвящён вопросам регионального и муниципального управления. Ветераны СВО посетили Центр управления регионом, где изучили современные механизмы взаимодействия власти и общества.Специалисты ЦУР рассказали участникам кадровой программы об алгоритмах обработки запросов, поступающих через социальные сети, правилах работы с Платформой обратной связи, методах мониторинга и аналитики обращений граждан, принципах создания контента для госпабликов и технологиях ведения официальных аккаунтов органов власти.Специалисты рассказали о важности формирования личного бренда руководителя. Эксперты объяснили, что современному госслужащему важно развивать собственные соцсети для выстраивания доверительных отношений с жителями, оперативного информирования о решениях власти, получения прямой обратной связи от граждан и повышения прозрачности работы госорганов.